Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 25.11.2024
Hotelul Funny Time, cu sediul în Calea Vitan 275, București, Sector 3, România, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale colectate. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Informații colectate
În cadrul operațiunilor noastre, colectăm următoarele tipuri de informații personale:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
- Date financiare: Detalii legate de plată (ex. număr de card bancar, dacă este cazul).
- Date despre rezervare: Data sosirii, data plecării, preferințe de cameră, cerințe speciale.
- Date de navigare: Adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul utilizat, cookie-uri (pentru utilizarea website-ului nostru).
- Alte informații: Feedback sau recenzii oferite voluntar, răspunsuri la sondaje.
2. Cum folosim datele dvs.?
Utilizăm informațiile dvs. personale exclusiv pentru:
- Procesarea rezervărilor și gestionarea cererilor dvs.;
- Asigurarea unei experiențe personalizate în cadrul hotelului;
- Comunicarea cu dvs. înainte și după șederea la hotel;
- Trimiterea de oferte speciale, promoții sau alte informații relevante (dacă v-ați exprimat acordul);
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale.
3. Cum colectăm datele?
Colectăm datele dvs. prin următoarele metode:
- Atunci când faceți o rezervare pe site-ul nostru, prin telefon sau prin intermediul platformelor de rezervare partenere (ex. Booking.com, Expedia);
- Atunci când completați formularele noastre de check-in/check-out;
- Prin interacțiunea cu site-ul nostru (cookie-uri și alte tehnologii de urmărire);
- Prin feedback-ul oferit voluntar (ex. recenzii sau chestionare de satisfacție).
4. Divulgarea datelor către terți
Datele dvs. personale pot fi partajate cu:
- Parteneri de încredere: Platforme de rezervare sau procesatori de plăți.
- Autorități legale: Doar atunci când legea ne obligă.
- Furnizori de servicii: Ex. software de gestionare a hotelului sau servicii de marketing.
Ne asigurăm că toți partenerii și furnizorii noștri respectă standardele de confidențialitate și securitate a datelor.
5. Drepturile dvs.
Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dvs.:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de rectificare: Ne puteți cere să corectăm datele inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale, cu respectarea obligațiilor legale.
- Dreptul de restricționare: Puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
- Dreptul de portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune utilizării datelor dvs. în scopuri de marketing.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@hotelfunnytime.ro.
6. Securitatea datelor
Hotelul Funny Time implementează măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
7. Păstrarea datelor
Datele dvs. vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau conform cerințelor legale.
8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri pe site-ul nostru pentru:
- A analiza traficul și comportamentul utilizatorilor;
- A îmbunătăți experiența de navigare;
- A oferi conținut personalizat.
Puteți seta preferințele privind cookie-urile utilizând setările browser-ului dvs.
9. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta la:
- Adresa: Calea Vitan 275, București, Sector 3, România
- Telefon: 0722 116 311
- E-mail: contact@hotelfunnytime.ro
Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a rămâne informat(ă) cu privire la modificări.